Rentigo

Términos de Servicio

Última actualización: 2026-01-02

1. Aceptación de Términos

Al acceder o usar Rentigo (el "Servicio"), operado por Experto Crede, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no use el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Rentigo es una plataforma de gestión de propiedades que permite a los propietarios administrar sus propiedades, inquilinos, contratos, pagos de alquiler, facturas de servicios y solicitudes de mantenimiento. El Servicio se proporciona "tal cual" y nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar funciones en cualquier momento.

3. Cuentas de Usuario

Para usar ciertas funciones del Servicio, debe crear una cuenta. Usted acepta:

  • Proporcionar información precisa y completa durante el registro
  • Mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta
  • Ser responsable de todas las actividades bajo su cuenta
  • Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado

4. Uso Aceptable

Usted acepta usar el Servicio solo para fines legales. No debe:

  • Usar el Servicio de cualquier manera que viole las leyes o regulaciones aplicables
  • Intentar dañar, interrumpir o explotar el Servicio u otros usuarios
  • Acceder a áreas no autorizadas del Servicio u otros sistemas
  • Interferir con el funcionamiento adecuado del Servicio

5. Datos y Privacidad

Su uso del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad. Al usar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de sus datos como se describe en la Política de Privacidad. Usted conserva la propiedad de cualquier dato que envíe al Servicio.

6. Facturación

Toda la facturación del Servicio es gestionada exclusivamente por:

Experto Crede Marek Okroj
ul. Klonowa 23
83-031 Różyny, Polonia
NIP: 5862127882

Ciertas funciones del Servicio requieren pago. Todas las tarifas no son reembolsables a menos que se especifique lo contrario. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios con un aviso razonable. La falta de pago puede resultar en la suspensión o terminación de su cuenta.

7. Procesamiento de Pagos

Todos los pagos del Servicio se procesan a través de operadores de pago externos con los que Rentigo está integrado, como PayU y Tpay. Rentigo no actúa como institución de pago ni operador de pagos y no maneja, almacena ni procesa directamente transacciones de pago ni fondos. Los operadores de pago son los únicos responsables del procesamiento seguro de su información de pago de acuerdo con sus propios términos de servicio y políticas de privacidad. Al realizar un pago, también acepta los términos y condiciones del operador de pago correspondiente.

8. Suscripciones y Cancelación

El Servicio ofrece acceso basado en suscripción a funciones premium. Las suscripciones están disponibles en los siguientes formatos:

Suscripciones Recurrentes (Mensuales o Anuales)

Estas suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación. Puede cancelar una suscripción recurrente en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Al cancelar, mantendrá el acceso a las funciones premium hasta el final del período de facturación actual que ya ha sido pagado. No se proporcionan reembolsos parciales por partes no utilizadas del período de facturación.

Compras Únicas

Son pagos únicos por un período de suscripción específico (por ejemplo, un mes o un año). Las compras únicas no se renuevan automáticamente y no se requiere cancelación. Su acceso a las funciones premium expirará al final del período comprado, después de lo cual puede extender su suscripción con otro pago único o configurar una suscripción recurrente.

9. Quejas y Reembolsos

Estamos comprometidos a proporcionar servicios de alta calidad y abordar cualquier inquietud que pueda tener.

Derecho de Desistimiento

Como el Servicio proporciona acceso inmediato a contenido digital, usted reconoce y acepta que al comenzar a usar el Servicio, renuncia a su derecho de desistimiento según el Artículo 38 de la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE. Esto significa que una vez que haya activado su suscripción y obtenido acceso a las funciones premium, el período estándar de desistimiento de 14 días no se aplica.

Procedimiento de Quejas

Si no está satisfecho con el Servicio o cree que ha habido un error con su cuenta o facturación, puede presentar una queja contactándonos en support@rentigo.cloud. Por favor incluya los detalles de su cuenta y una descripción clara del problema. Confirmaremos la recepción de su queja dentro de 7 días hábiles y proporcionaremos una respuesta completa dentro de 30 días de su recepción.

Política de Reembolsos

Los reembolsos pueden otorgarse a nuestra discreción en las siguientes circunstancias: (a) errores de facturación confirmados que resulten en sobrecargos; (b) pagos duplicados. Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 14 días posteriores a la ocurrencia del problema. Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de 14 días hábiles al método de pago original.

10. Propiedad Intelectual

El Servicio y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad de Rentigo y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. No puede copiar, modificar o distribuir ninguna parte del Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

11. Terminación

Podemos terminar o suspender su cuenta en cualquier momento por cualquier motivo, incluida la violación de estos Términos. Al finalizar, su derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente. También puede terminar su cuenta en cualquier momento contactándonos.

12. Descargo de Garantías

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

13. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Rentigo no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, o cualquier pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles.

14. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Polonia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos se resolverá en los tribunales de Polonia.

15. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio material publicando los Términos actualizados en el Servicio y actualizando la fecha de "Última actualización". Su uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.

16. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, contáctenos en:

support@rentigo.cloud