Faktury
Dostęp do faktur rozliczeniowych i zarządzanie nimi
Rentigo dostarcza faktury za wszystkie płatności subskrypcyjne. Ten przewodnik opisuje, jak uzyskać dostęp, pobrać i zarządzać zapisami rozliczeniowymi.
Przeglądanie faktur
Przejdź do Rozliczeń
Przejdź do Ustawienia → Rozliczenia.
Kliknij Faktury
Kliknij Historia rozliczeń lub Faktury.
Zobacz listę
Zobacz wszystkie przeszłe faktury z datami i kwotami.
Szczegóły faktury
Każda faktura zawiera:
| Pole | Opis |
|---|---|
| Numer faktury | Unikalny identyfikator |
| Data | Kiedy pobrano płatność |
| Kwota | Całkowita pobrana kwota |
| Status | Opłacona, oczekująca lub nieudana |
| Plan | Plan subskrypcji |
| Okres | Objęty okres rozliczeniowy |
Pobieranie faktur
Aby pobrać fakturę PDF:
Znajdź fakturę
Zlokalizuj fakturę w historii rozliczeń.
Kliknij Pobierz
Kliknij przycisk Pobierz PDF.
Zapisz
Zapisz plik na swoim urządzeniu.
Pobieraj faktury do swojej dokumentacji i celów podatkowych.
Status faktury
| Status | Znaczenie |
|---|---|
| Opłacona | Płatność zakończona sukcesem |
| Oczekująca | Płatność w trakcie przetwarzania |
| Nieudana | Płatność odrzucona |
| Zwrócona | Kwota zwrócona |
Nieudane płatności
Jeśli płatność się nie powiedzie:
- Otrzymasz powiadomienie email
- Automatycznie ponowimy próbę płatności
- Zaktualizuj metodę płatności, jeśli potrzeba
- Dostęp trwa przez okres karencji
Zaktualizuj metodę płatności natychmiast po nieudanej płatności, aby uniknąć przerwy w usłudze.
Informacje firmowe
Dla prawidłowego fakturowania upewnij się, że dane rozliczeniowe są poprawne:
Aktualizacja danych firmy
Przejdź do Rozliczeń
Przejdź do Ustawienia → Rozliczenia.
Edytuj dane
Kliknij Edytuj dane rozliczeniowe.
Zaktualizuj informacje
Wprowadź lub zaktualizuj:
- Nazwa firmy
- Adres
- Numer NIP/VAT (jeśli dotyczy)
Zapisz
Zapisz zmiany.
Numery VAT
Dla firm z UE:
- Wprowadź swój numer VAT w ustawieniach rozliczeń
- VAT zostanie przeniesiony na nabywcę (B2B)
- Twój numer VAT pojawi się na fakturach
Walidacja numeru VAT używa systemu EU VIES. Upewnij się, że Twój numer jest prawidłowo zarejestrowany.
Zwroty
W niektórych przypadkach zwroty mogą być wydane:
- Problemy z usługą, których nie mogliśmy rozwiązać
- Podwójne obciążenia
- Anulowanie w okresie zwrotu
Wnioskowanie o zwrot
Skontaktuj się z pomocą
Wyślij email na support@rentigo.com z prośbą.
Podaj szczegóły
Dołącz numer faktury i powód.
Przegląd
Rozpatrzymy w ciągu 2 dni roboczych.
Przetwarzanie
Zatwierdzone zwroty są przetwarzane w ciągu 5-10 dni roboczych.
Prowadzenie dokumentacji
Dla Twoich zapisów finansowych:
- Pobieraj co miesiąc - Pobierz faktury po każdej płatności
- Przechowuj bezpiecznie - Zachowaj kopie do celów podatkowych
- Śledź wydatki - Subskrypcja Rentigo może być odliczana od podatku
Ustaw przypomnienie w kalendarzu, aby pobierać faktury co miesiąc do dokumentacji.
Często zadawane pytania
Jak długo faktury są dostępne?
Faktury są przechowywane przez czas trwania konta plus 7 lat dla zgodności prawnej.
Czy mogę otrzymać faktury w innym formacie?
PDF jest standardowym formatem. Skontaktuj się z pomocą, jeśli potrzebujesz specjalnego formatowania.
Czy mogę dodać numer PO?
Tak, dodaj numer zamówienia w szczegółach rozliczeniowych, aby był uwzględniony na fakturach.
Jak mogę otrzymać paragon?
Faktury służą jako paragony. Pobierz PDF jako dowód płatności.
Następne kroki
- Poziomy subskrypcji - Porównanie planów
- Przegląd rozliczeń - Zarządzanie subskrypcją