Konserwacja
Zarządzanie zgłoszeniami konserwacji i naprawami
Śledzenie konserwacji pomaga zarządzać zgłoszeniami napraw, planować prace i utrzymywać nieruchomości w dobrym stanie.
Funkcje konserwacji
System konserwacji Rentigo zapewnia:
- Śledzenie zgłoszeń - Rejestruj i monitoruj zgłoszenia napraw
- Zarządzanie statusem - Śledź postęp od zgłoszenia do zakończenia
- Poziomy priorytetów - Identyfikuj pilne vs. rutynowe prace
- Komunikacja - Informuj najemców o postępach
- Historia - Pełny zapis wszystkich prac konserwacyjnych
Status zgłoszenia
| Status | Opis |
|---|---|
| Otwarte | Nowe zgłoszenie, jeszcze niepodjęte |
| W trakcie | Prace rozpoczęte |
| Oczekujące | Czekanie na części, wykonawcę lub zatwierdzenie |
| Zakończone | Prace ukończone |
| Anulowane | Zgłoszenie anulowane |
Poziomy priorytetów
| Priorytet | Opis | Czas reakcji |
|---|---|---|
| Awaryjny | Problemy zdrowotne/bezpieczeństwa, główne systemy | Natychmiast |
| Wysoki | Poważna niedogodność, ryzyko uszkodzenia | W ciągu 24 godzin |
| Normalny | Standardowe naprawy | W ciągu tygodnia |
| Niski | Drobne problemy, kosmetyczne | Według harmonogramu |
Zgłoszenia awaryjne (wycieki wody, brak ogrzewania, problemy z bezpieczeństwem) powinny być rozwiązywane natychmiast. Nie polegaj wyłącznie na aplikacji w pilnej komunikacji.
Przegląd pulpitu
Pulpit konserwacji pokazuje:
- Otwarte zgłoszenia - Elementy wymagające uwagi
- W trakcie - Prace aktualnie wykonywane
- Ostatnio zakończone - Ukończone w ciągu ostatnich 30 dni
- Według nieruchomości - Filtruj według konkretnych nieruchomości
Szybkie akcje
Z listy konserwacji możesz:
- Zobacz szczegóły - Zobacz pełne informacje o zgłoszeniu
- Zaktualizuj status - Zmień status postępu
- Dodaj notatki - Zapisz aktualizacje i komunikację
- Przypisz - Przypisz do siebie lub wykonawcy
Następne kroki
- Zgłoszenia - Tworzenie i zarządzanie zgłoszeniami
- Portal najemcy - Jak najemcy składają zgłoszenia