Kontrola dostępu
Zarządzanie uprawnieniami najemców i dostępem do portalu
Najemcy w Rentigo mają własny portal z ograniczonym dostępem do informacji związanych z ich najmem. Ta strona wyjaśnia, co najemcy mogą zobaczyć i zrobić.
Dostęp do portalu najemcy
Gdy najemcy logują się do Rentigo, widzą uproszczony interfejs skupiony na ich wynajmie:
Co mogą zobaczyć najemcy
| Funkcja | Poziom dostępu |
|---|---|
| Szczegóły umowy | Tylko własna umowa |
| Historia płatności | Tylko własne płatności |
| Rachunki za media | Rachunki dla ich nieruchomości |
| Wnioski serwisowe | Wnioski, które zgłosili |
| Dokumenty | Dokumenty udostępnione im |
| Dane kontaktowe | Dane kontaktowe wynajmującego |
Co mogą zrobić najemcy
- Przeglądać warunki aktualnej umowy
- Widzieć terminy płatności i historię
- Zgłaszać wnioski serwisowe
- Pobierać udostępnione dokumenty
- Aktualizować własny profil
- Włączać uwierzytelnianie dwuskładnikowe
Najemcy nie mogą widzieć informacji innych najemców, Twoich danych finansowych ani nieruchomości, których nie wynajmują.
Ochrona prywatności
Rentigo jest zaprojektowane z myślą o prywatności najemców:
- Izolowane dane - Najemcy widzą tylko własne informacje
- Brak widoczności między najemcami - Jeden najemca nie może widzieć danych innego
- Bezpieczne dokumenty - Udostępnione pliki wymagają uwierzytelnienia
- Rejestrowanie dostępu - Cały dostęp jest logowany dla bezpieczeństwa
Udostępnianie dokumentów
Możesz udostępniać dokumenty konkretnym najemcom:
Prześlij dokument
Przejdź do nieruchomości lub umowy i prześlij dokument.
Ustaw widoczność
Wybierz, czy dokument ma być widoczny dla najemców.
Dostęp najemcy
Najemcy mogą przeglądać i pobierać dokumenty oznaczone jako udostępnione.
Typowe udostępniane dokumenty
- Umowy najmu
- Listy kontrolne przy wprowadzeniu
- Regulamin i zasady nieruchomości
- Informacje kontaktowe na wypadek awarii
- Instrukcje konserwacyjne
Nie udostępniaj dokumentów zawierających wrażliwe informacje finansowe lub dane innych najemców.
Preferencje komunikacji
Najemcy mogą ustawiać swoje preferencje powiadomień:
- Powiadomienia email - Przypomnienia o czynszu, aktualizacje konserwacji
- Przypomnienia o płatnościach - Dni przed terminem płatności czynszu
- Alerty konserwacyjne - Zmiany statusu ich wniosków
Bezpieczeństwo konta
Najemcy są zachęcani do:
- Używania silnego hasła
- Włączenia uwierzytelniania dwuskładnikowego
- Aktualizowania danych kontaktowych
Możesz zobaczyć, czy najemca włączył 2FA w jego profilu, ale nie możesz włączyć ani wyłączyć tego za niego.
Usuwanie dostępu najemcy
Gdy najemca się wyprowadza:
- Status jego umowy zmienia się na wygasła lub rozwiązana
- Zachowuje dostęp tylko do odczytu danych historycznych
- Nie może zgłaszać nowych wniosków serwisowych
- Usunięcie konta można zażądać przez wsparcie
Dane historyczne są zachowywane dla Twoich zapisów nawet po wyprowadzce najemcy.
Następne kroki
- Portal najemcy - Szczegółowy przewodnik po portalu
- Ustawienia bezpieczeństwa - Funkcje bezpieczeństwa konta