Płatności cykliczne
Konfiguracja automatycznego pobierania płatności
Płatności cykliczne pozwalają automatycznie obciążać najemców za czynsz według harmonogramu, redukując pracę ręczną i zapewniając terminowe pobieranie płatności.
Jak to działa
Z włączonymi płatnościami cyklicznymi:
- Najemcy podają dane płatnicze jednorazowo
- Rentigo automatycznie inicjuje obciążenia w terminach płatności
- Płatności są rejestrowane automatycznie po sukcesie
- Ty i najemca otrzymujecie powiadomienia potwierdzające
Płatności cykliczne wymagają połączonego dostawcy płatności (Stripe lub podobnego). Zobacz Dostawcy płatności dla instrukcji konfiguracji.
Konfiguracja płatności cyklicznych
Połącz dostawcę płatności
Najpierw połącz swoje konto Stripe w Ustawienia → Płatności.
Włącz dla umowy
Przejdź do umowy i kliknij Włącz płatności cykliczne.
Autoryzacja najemcy
Najemca otrzymuje email do autoryzacji automatycznych płatności.
Potwierdź konfigurację
Gdy najemca autoryzuje, płatności cykliczne są aktywne.
Doświadczenie najemcy
Gdy włączysz płatności cykliczne dla najemcy:
- Otrzymują email wyjaśniający automatyczne płatności
- Klikają bezpieczny link, aby wprowadzić dane płatnicze
- Małe obciążenie weryfikacyjne potwierdza metodę płatności
- Miesięczne obciążenia zaczynają się od następnego terminu
Wyjaśnij najemcom korzyści: nigdy nie muszą pamiętać o płaceniu czynszu i nie ma kar za opóźnienia, jeśli skonfigurują automatyczne płatności.
Harmonogram płatności
Cykliczne obciążenia podążają za harmonogramem umowy:
- Dzień płatności - Dzień miesiąca, w którym czynsz jest pobierany
- Okres karencji - Opcjonalne opóźnienie przed obciążeniem
- Logika ponownych prób - Nieudane płatności są ponawiane
Nieudane płatności
Jeśli płatność cykliczna się nie powiedzie:
- Rentigo automatycznie ponawia próbę (do 3 razy)
- Ty i najemca jesteście powiadamiani o niepowodzeniu
- Płatność jest oznaczona jako "Nieudana", jeśli wszystkie próby zawiodą
- Najemca może zaktualizować dane płatnicze i ponowić ręcznie
Monitoruj nieudane płatności i komunikuj się z najemcami, aby szybko rozwiązywać problemy.
Zarządzanie subskrypcjami
Sprawdzanie statusu
Na każdej umowie możesz zobaczyć:
- Czy płatności cykliczne są włączone
- Zapisaną metodę płatności
- Datę następnego zaplanowanego obciążenia
- Historię automatycznych płatności
Anulowanie płatności cyklicznych
Zarówno Ty, jak i najemca możecie anulować:
- Przejdź do szczegółów umowy
- Kliknij Zarządzaj płatnościami cyklicznymi
- Kliknij Anuluj automatyczne płatności
- Przyszłe obciążenia są zatrzymane; przeszłe pozostają bez zmian
Aktualizacja metody płatności
Najemcy mogą zaktualizować swoje dane płatnicze:
- Zaloguj się do portalu najemcy
- Przejdź do Ustawienia płatności
- Zaktualizuj dane karty lub konta bankowego
- Następne obciążenie użyje nowej metody
Opłaty i ceny
Opłaty za przetwarzanie płatności dotyczą każdej transakcji. Typowe opłaty to 2,9% + 0,30 USD za płatności kartą. Przelewy bankowe (ACH) mają niższe opłaty.
Możesz wybrać, kto płaci opłaty za przetwarzanie:
| Opcja | Opis |
|---|---|
| Wynajmujący płaci | Opłata potrącana z Twojej wypłaty |
| Najemca płaci | Opłata dodawana do obciążenia najemcy |
| Podział | Podział kosztów między obie strony |
Weryfikacja 3D Secure
Dla płatności kartą w niektórych regionach może być wymagana weryfikacja 3D Secure (3DS):
- Najemca otrzymuje monit o weryfikację podczas konfiguracji
- Dokonują weryfikacji przez swój bank
- Po weryfikacji przyszłe obciążenia są realizowane automatycznie
Dobre praktyki
- Zachęcaj do rejestracji - Automatyczne płatności są korzystne dla wszystkich
- Ustaw przypomnienia - Powiadamiaj najemców kilka dni przed obciążeniami
- Prowadź dokumentację - Potwierdzenia płatności są przechowywane automatycznie
- Monitoruj niepowodzenia - Reaguj na nieudane płatności natychmiast
Następne kroki
- Dostawcy płatności - Połącz Stripe i innych dostawców
- Śledzenie czynszu - Ręczne rejestrowanie płatności